Urgences adultes

urgencesAdultes-fullVous arrivez aux Urgences

La prise en charge des urgences graves est prioritaire, quel que soit l'ordre d'arrivée. Votre temps d'attente dépend donc de votre état, mais aussi de celui des personnes qui attendent comme vous aux urgences.

L'accueil et l'orientation

En arrivant aux urgences, adressez-vous à l'accueil. Vous serez guidé à l'endroit approprié pour votre prise en charge (Triage, Policlinique, Imagerie Médicale.....).

L'infirmier(e) d'orientation et d'accueil évalue avec vous votre état de santé. La gravité de votre état est déterminée, du plus urgent - prise en charge immédiate - au moins urgent.

L'infirmier(e) d'orientation et d'accueil travaille en binôme avec une secrétaire afin de vous éviter une double attente. Les formalités administratives sont désormais effectuées en même temps que l'évaluation de votre état de santé.

Formalités administratives

Elles peuvent être effectuées par vous-mêmes ou par un proche, selon votre état.

A l'arrivée, il vous sera demandé :

  • une pièce d'identité,
  • votre carte de sécurité sociale,
  • des renseignements administratifs (nom, adresse, âge, téléphone, etc.)

Quelles sont les situations dont la prise en charge est prioritaire ?

  • D'abord les urgences « vitales » qui présentent un risque pour la vie du patient,
  • Ensuite les urgences « fonctionnelles », qui sont moins graves mais pour lesquelles il faut agir vite afin d'éviter une dégradation

graphique urgences adulte

Les soins et les examens

Une fois accueilli par le médecin, ce dernier :

  • vous apporte des traitements adaptés,
  • peut demander des examens complémentaires comme par exemple un examen radiologique ou une prise de sang.

Réaliser ces examens et obtenir leurs résultats prend du temps. Il vous sera peut-être demandé de patienter dans une salle d'attente. Si pendant votre attente, les symptômes de votre maladie s'aggravaient, n'hésitez pas à vous adresser à nouveau à l'infirmière à l'accueil.

A l'issue de votre traitement

  • si votre état le permet, vous retournez chez vous avec vos prescriptions et documents – vous rentrez par vos propres moyens, par un taxi ou une ambulance conventionnée ;
  • ou vous pouvez être hospitalisé, avec votre accord, dans un service de l'hôpital, ou éventuellement transféré vers un autre établissement.

Avant de quitter les urgences, n'hésitez pas à poser au médecin toutes les questions qui vous préoccupent en vue du retour à domicile et à demander les divers certificats dont vous pourriez avoir besoin (sport, travail).